Créer des connexions et favoriser la croissance dans une organisation en réseau : Présentation de notre concept de rôles et en particulier du rôle de mentor
Écrit par Evelyne Daniel
Dans un précédent article, nous avons présenté le modèle organisationnel de notre entreprise, conçu comme un réseau flexible et collaboratif pour permettre à chaque collaborateur de s'épanouir. Ce modèle comprend quatre types de réseaux : domaines, connaissances, initiatives et services opérationnels. Chaque collaborateur fait partie d’un réseau principal (un réseau Domaine pour les consultants) et peut aussi s’engager dans plusieurs réseaux au fur et à mesure que ses rôles et intérêts évoluent. Notre structure auto-organisée encourage les collaborateurs à prendre en main leur développement professionnel et à saisir de nouvelles opportunités.
Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous présenter notre concept de rôles, fondation de notre organisation en réseau, qui apporte clarté, orientation et favorise la croissance. Au cœur de ce concept, le rôle de mentor est le tout premier rôle que nous avons défini quand nous avons commencé notre transition vers les réseaux et rôles.
Le rôle de mentor : Guidage et transmission des valeurs
Notre cadre de rôles favorise la croissance individuelle et organisationnelle, en encourageant la flexibilité et la responsabilité. Au lieu d'occuper des postes fixes, les employés assument des rôles qui évoluent en fonction de leurs intérêts et de leurs objectifs, ce qui permet un apprentissage continu et des contributions significatives dans le cadre de projets internes et de clients.
Le rôle de mentor : Guidage et transmission des valeurs
Le rôle de mentor, le premier que nous avons formalisé, est essentiel dans notre organisation. Chaque collaborateur bénéficie d'un mentor, un point de contact de confiance dans l'entreprise. Les mentors incarnent les valeurs et la mission de wega, en soutenant le développement professionnel des collaborateurs et en les aidant à naviguer dans notre organisation.
Responsabilités clés du mentor :
- Intégration dans l'organisation: Les mentors aident les mentorés à bien s’intégrer dans les réseaux, processus et la culture de wega.
- Développement professionnel continu: Ils accompagnent les mentorés dans la définition et l’atteinte de leurs objectifs, soutenant leur développement de compétences et leur réflexion.
- Représentation des valeurs de l'entreprise: Les mentors incarnent les valeurs de wega, favorisant un environnement positif et axé sur la croissance.
Ce que le rôle de mentor n’est pas :
Pour clarifier, les mentors ne sont pas responsables de la définition des objectifs, de l’évaluation des performances ou des décisions de rémunération. Bien qu’ils puissent partager des informations d'entreprise avec leurs mentorés, les mentors ne remplacent pas les séances d’information officielles. Le mentorat est conçu pour favoriser la croissance, et non la dépendance. Chaque collaborateur est responsable de rechercher les informations et ressources nécessaires à son développement. Le mentor guide, mais il appartient au mentoré de prendre en main son parcours professionnel.
Principes de mentorat :
- Approche personnalisée: La relation mentor-mentoré est unique, adaptée aux besoins du mentoré et aux forces du mentor. La confiance est au cœur de cette relation, avec un soutien ciblé sur le développement des compétences.
- Confidentialité: Les échanges sont confidentiels, sauf accord contraire des deux parties.
- Soutien structuré: Mentors et mentorés se rencontrent au moins une fois par mois, utilisant une "feuille de référence" avec des sujets clés et une checklist. Les mentors recherchent un soutien additionnel si nécessaire.
Le rôle des mentors dans l’intégration des nouveaux collaborateurs
Les mentors jouent également un rôle essentiel dans l’intégration des nouveaux collaborateurs. En plus des mentorats à long terme, des mentorats temporaires sont mis en place pour faciliter la transition des nouvelles recrues, les aidant à se familiariser avec les procédures et la culture de l’entreprise dès le premier jour.
La valeur du mentorat et l’investissement dans les collaborateurs
Bien que le mentorat nécessite du temps et des ressources, c’est un investissement prioritaire pour wega car il bénéficie tant aux collaborateurs qu’à l’entreprise. Lorsque les collaborateurs se sentent soutenus et bien intégrés, ils développent une connexion plus forte avec l’entreprise et contribuent de manière plus efficace. Cet engagement dans le mentorat reflète notre conviction qu’une équipe soutenue et valorisée mène au succès à long terme.
Retours des collaborateurs sur le rôle de mentor
Les retours des collaborateurs soulignent les nombreux avantages des échanges réguliers avec un mentor :
- Temps et attention dédiés: Les mentors offrent un temps de discussion ouvert sur n’importe quel sujet.
- Des conseils sûrs et objectifs: Les mentors apportent une perspective objective, encourageant la réflexion personnelle.
- Apprentissage et connexion mutuels: La relation est bénéfique tant pour le mentor que pour le mentoré, surtout pour nos conseillés pour lesquels un soutien régulier est vital.
- Proactivité et individualisation: La relation mentor-mentoré est hautement individualisée, encourageant le mentoré à façonner son propre parcours de développement.
Le mentorat n’est pas seulement un guide – c’est un échange de connaissances et une opportunité de croissance mutuelle. Les mentorés sont encouragés à être proactifs et conscients de leurs objectifs pour s’engager pleinement dans leur développement personnel et organisationnel.
Attribution des mentors
Lors de l’introduction du rôle de mentor, les collaborateurs ont pu se porter volontaires et chaque collaborateur a sélectionné trois mentors potentiels. Les attributions ont pris en compte la capacité des mentors, chacun soutenant entre trois et huit mentorés. Aujourd’hui, un processus de demande facilite les changements de mentor à la demande des mentors ou mentorés. Les mentors se rencontrent également régulièrement pour harmoniser les pratiques de mentorat et partager des retours.
Présentation des autres rôles clés de notre modèle en réseau
Depuis l’introduction du rôle de Mentor, nous avons intégré d’autres rôles essentiels à notre succès :
- Business Developpers: Augmentent le portefeuille client, sécurisent de nouveaux projets, développent des relations existantes, et apportent une expertise en ventes, contrats, et négociations.
- Delivery Manager: Supervisent l’exécution des projets, garantissant qualité et satisfaction client.
- Network Main Contacts (Contact principal du réseau) : Jouent un rôle de liaison clé au sein des réseaux, favorisant l’auto-organisation et l’alignement.
- Consultants: Fournissent leur expertise à nos clients – cœur de notre activité.
- Spécialistes: Apportent leur expertise dans les services internes, tels que les ressources humaines, la finance, et le marketing.
Dans de futurs articles, nous examinerons ces rôles plus en détail et expliquerons comment ils soutiennent la croissance de notre réseau et le développement des collaborateurs.
Perspectives d'avenir : Extension du concept de rôle
Notre concept de rôles continuera à évoluer pour introduire de nouveaux rôles ou adapter les rôles existants en réponse aux besoins évoluant. À travers ce modèle, nous visons à créer un environnement valorisant la croissance, la flexibilité, et les connexions significatives. En regardant vers l’avenir, nous restons déterminés à favoriser le développement des collaborateurs et à bâtir un lieu de travail où chacun peut s’épanouir.
Comme nous le disons chez wega : "In Trust we Thrive Together" (Dans la confiance, nous prospérons ensemble).